Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 9 augusti 2026

Din integritet är viktig för oss. Den här policyn förklarar vilka personuppgifter Underhållsplan BRF samlar in, varför, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har.

1. Personuppgiftsansvarig

AB Davik Quality Control (org.nr 559344-1057) driver Underhållsplan BRF och är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Uppdragen — kartläggningar, besiktningar och underhållsplaner — utförs av vår samarbetspartner, se avsnitt 3.2.

Adress: Hyttgatan 10A, 811 30 Sandviken

Kontakt i dataskyddsfrågor: christoffer@davikqc.se

2. Vilka uppgifter vi samlar in och varför

Kontaktuppgifter i bokningsformuläret (namn, telefonnummer, e-postadress, föreningens eller fastighetens namn, ort samt de uppgifter du själv lämnar, till exempel antal huskroppar, byggår och meddelande) behandlar vi för att svara på din förfrågan, boka den kostnadsfria kartläggningen och ta fram ett fast pris. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att besvara förfrågningar, och åtgärder som vidtas inför ett eventuellt avtal.

Uppgifter vid telefonsamtal. Telefonnumret på hemsidan är ett förmedlingsnummer som drivs av den svenska teleoperatören 46elks AB. När du ringer kopplas samtalet vidare till det besiktningsföretag som utför uppdragen. För varje samtal loggar vi ditt telefonnummer, tidpunkt, samtalets längd och om samtalet besvarades.Samtalen spelas aldrig in och vi lyssnar aldrig på dem. Loggen använder vi för att följa upp förfrågningar och för att se hur många som hör av sig via hemsidan. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att ta emot och följa upp förfrågningar.

SMS i samband med samtal. Hinner ingen svara när du ringer skickar vi automatiskt ett SMS till ditt nummer, med en ursäkt och besked om att vi hör av oss. Samtidigt får besiktningsföretaget ett SMS med ditt telefonnummer så att det kan ringa upp dig. Väljer du att svara på SMS:et sparas din text tillsammans med samtalet i vår logg, och den vidarebefordras till besiktningsföretaget så att den som ska hjälpa dig ser vad du skrivit. Skriv därför inga känsliga uppgifter i ett SMS — behöver du dela sådant gör vi det hellre i ett samtal eller via e-post.

Ändamålet är att ingen som försökt nå oss ska falla mellan stolarna, och den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att besvara förfrågningar.Vi använder aldrig ditt telefonnummer för marknadsföring, och lämnar det aldrig vidare till någon annan än det besiktningsföretag som ska hjälpa dig.

Teknisk statistik om hur hemsidan används samlas in helt utan cookies och utan att vi kan identifiera dig som person (se avsnitt 8). Vi ser till exempel vilka sidor som besöks och från vilket land, men aldrig vem du är. Ändamålet är drift och förbättring av hemsidan, med berättigat intresse som rättslig grund.

3. Vem vi delar dina personuppgifter med

3.1 Personal

Personer anställda av eller uppdragstagare åt AB Davik Quality Control kan ha tillgång till dina personuppgifter i den utsträckning det behövs för att utföra sina arbetsuppgifter.

3.2 Utförande besiktningsföretag

Uppdragen utförs av Phfastighetsförvaltning AB (org.nr 559416-2009, Redargatan 20, 806 32 Gävle).

När din förfrågan gäller en kartläggning eller underhållsplan lämnar vi dina kontaktuppgifter och uppgifterna om fastigheten vidare dit — antingen direkt från formuläret, genom att samtalet kopplas, eller via SMS med ditt telefonnummer och eventuell text du skickat. Företaget blir då självständigt personuppgiftsansvarigt för sin fortsatta behandling, till exempel offert, avtal och genomförande av uppdraget, och informerar dig om sin behandling i samband med att de kontaktar dig.

3.3 Personuppgiftsbiträden (tekniska leverantörer)

Vi använder följande leverantörer som behandlar personuppgifter å våra vägnar:

  • Typeform (bokningsformuläret): hanterar uppgifterna du fyller i när du bokar en kartläggning. Spanskt bolag.Integritetspolicy
  • Google (Google Workspace och Google Sheets): lagring av inkomna förfrågningar, samtalslogg och vår e-post.Integritetspolicy
  • Cloudflare (webbhotell, cookielös webbstatistik och samtalshantering): levererar hemsidan och dess statistik, och tar emot uppgiften om att ett samtal avslutats för att kunna skicka SMS. Ditt telefonnummer lagras där i högst en timme, enbart för att du inte ska få flera identiska SMS om du ringer flera gånger.Integritetspolicy
  • 46elks AB (telefoni och SMS): förmedlar samtal till telefonnumret på hemsidan, skickar och tar emot SMS, och hanterar samtalshistoriken. Svenskt bolag, data inom EU.Integritetspolicy
  • One.com (domänleverantör): hanterar domänen underhallsplan-brf.se. Danskt bolag.Integritetspolicy

4. Överföring utanför EU och EES

Merparten av behandlingen sker inom EU och EES. 46elks är svenskt, Typeform spanskt och One.com danskt.

Google och Cloudflare är amerikanska bolag, och Typeform anlitar i sin tur underleverantörer utanför EES. Delar av behandlingen kan därför ske utanför EU och EES. För de överföringarna stödjer vi oss på EU-kommissionens standardavtalsklausuler, och där leverantören är ansluten även på EU–US Data Privacy Framework. Leverantörerna är avtalsenligt skyldiga att skydda dina uppgifter på en nivå som motsvarar den inom EU. Vill du veta mer om vilka skyddsåtgärder som gäller, hör av dig så berättar vi.

5. Hur länge vi sparar uppgifterna

  • Kontaktförfrågningar, samtalslogg och SMS sparas i 12 månader efter senaste kontakt och raderas därefter.
  • Telefonnumret hos Cloudflare, som används för spärren mot upprepade SMS, raderas automatiskt efter en timme.
  • Hos 46elks finns samtals- och SMS-historiken kvar enligt operatörens egna rutiner så länge de är vår leverantör.
  • Leder förfrågan till ett uppdrag sparasavtals- och bokföringsunderlag i 7 år enligt bokföringslagen.
  • Den cookielösa statistiken innehåller inga personuppgifter och omfattas därför inte av någon lagringstid.

6. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • få veta vilka uppgifter vi har om dig (registerutdrag),
  • få felaktiga uppgifter rättade,
  • få dina uppgifter raderade ("rätten att bli bortglömd"),
  • få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet),
  • begära att behandlingen begränsas,
  • invända mot behandlingen. Eftersom vi stödjer oss på berättigat intresse har du rätt att invända mot att vi behandlar dina uppgifter. Gör du det slutar vi behandla dem, om vi inte kan visa tvingande berättigade skäl som väger tyngre än dina intressen.

Kontakta oss på christoffer@davikqc.se så hjälper vi dig. Vi svarar utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad.

7. Klagomål till IMY

Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): imy.se, imy@imy.se, 08-657 61 00.

8. Cookies

Hemsidan sätter inga cookies när du besöker den. Vår besöksstatistik (Cloudflare Web Analytics) är helt cookielös och kan inte identifiera enskilda besökare, och därför behöver hemsidan ingen cookiebanner.

När du öppnar bokningsformuläret laddas Typeform, som kan sätta egna cookies för att formuläret ska fungera. Du kan läsa om dem iTypeforms cookiepolicy och blockera cookies i din webbläsare.

9. Ändringar av policyn

Vi kan uppdatera den här policyn. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan, med datum för senaste ändring högst upp.

10. Kontakt

Frågor om dina personuppgifter? Hör av dig till christoffer@davikqc.se.